大家好，今天我们将探讨一个颇具争议的话题：人工智能治疗。人工智能已不再仅仅是提供信息的系统，它正演变为一种能够触及情感、融入心理过程的技术。

近年来，尤其对于难以获得传统治疗服务的群体而言，人工智能应用正成为他们寻求情感支持的新选择。这些系统随时可访问、具有成本优势，并能营造更易保护个人隐私的氛围，这些特点都增强了它们的吸引力。

然而，当涉及人类心理时，我们不禁要问：“可及性”本身是否足够？

我们邀请临床心理学家伊伦·阿克尤兹·恰伊拉克共同探讨这个问题。

基于人工智能的应用程序能够给出富有同理心的回应。那么这些回应能否建立起真实心理治疗过程中所提供的安全且具有转化性的关系呢？

伊伦·阿克尤兹·恰伊拉克认为这是不可能的。恰伊拉克表示：

"此类回应或许能提供支持性空间，但无法替代人类治疗师所建立的关系所能提供的空间。治疗关系中存在许多人工智能目前无法提供的具有治疗和保护特性的因素，例如人际接触、有限框架、责任制、道德标准、透明度、同意以及数据隐私和安全。"

治疗过程不仅涉及问题识别，更包含在安全联结中重建自我的过程。在此背景下，人工智能仅能提供表面支持。

恰伊拉克进一步指出：“由于无法满足人际关系的核心要素，人工智能提供的心理支持可能存在不足。”

在人工智能相关研究中，发现人工智能能通过全面数据扫描为治疗师提供案例分析支持。部分研究表明，它在为咨询者进行筛查、确定症状等方面具有辅助作用。

但在此过程中，确保数据安全、提供符合伦理标准的支持至关重要。可追责性原则同样具有重大意义。人工智能无法对个人可能遭受的潜在伤害承担责任。

因此，在现有标准下，人工智能尚无法替代人类治疗师建立的关系及提供过程支持。

那么，心理治疗仅仅是语言上的交流吗？

治疗过程中不仅是言语交流；面部表情、语调、眼神和肢体语言同样具有疗愈作用。人工智能的最大缺陷正始于此。

新手对此解释道：

"人类通过镜像神经元在交流中建立联结。也就是说，我们能通过镜像神经元感知并映射他人的面部表情。通过这种方式，我们能够与对方的情感产生共鸣，建立联系。"

同时，我们的面部表情也会反映对方的情感。在建立共情时，我们的身心会与对方产生共振。这是建立人际关系、获得安全感的重要来源。

“人工智能在此方面存在局限性，难以感知这种人性化的联结。因此，它可能无法复现人类治疗师与来访者之间建立的独特联结特性。

数据安全也面临威胁

部分用户表示，向人工智能倾诉情感更为轻松。然而这种便利性也引发了数据安全方面的严重疑虑。

恰伊拉克强调了这方面的技术和伦理风险：

“在治疗中使用人工智能会引发数据隐私和安全方面的担忧。咨询者的数据极其敏感，必须确保其免受未经授权的访问或使用。”

咨询者必须清楚了解人工智能如何管理数据、数据存储位置以及哪些人可以访问这些数据。

此外，人工智能系统可能因训练数据的偏见而产生歧视性结果，这可能导致咨询者遭受不公正或歧视性对待。

人类对人类的需求永无止境

科技在进步，系统在发展。但人类心灵的需求始终如一：真实的联结。

临床心理学家伊伦·阿克尤兹·恰伊拉克坚信这种差距永远无法弥合：

"即便人工智能系统日益精进，也很难完全取代治疗师的作用。在治疗过程中，治疗关系是改变过程中至关重要的资源。治疗过程中，来访者需要建立一种富有同理心和支持性的关系，才能与专业人士建立人性的、安全的联系。"

我们了解到，人工智能治疗或许能在某些情况下提供暂时的缓解。但真正的康复，依然需要人类接触、安全联结和专业关系才能实现。

请记住：技术可以是工具，但永远无法取代治疗师。